Bi-Winningの問い合わせ方法を解説【サポート連絡方法】

Bi-Winningで取引をしていると、取引方法などについてわからないことも出てくるかもしれません。

そんな時に頼りにしたいのが、Bi-Winningの問い合わせ窓口です。

この記事は、Bi-Winningの問い合わせ体制について調べてみたので気になる方は読んでみてください。

Bi-Winningの問い合わせは「メール」のみ

Bi-winningの問い合わせは、「メール」でのやりとりのみです。

パマナに本拠地を置くBi-Winningですが、サイトが英語表記になっている…というような心配はありません。もちろん、問い合わせ窓口も日本語に対応しています。

公式サイトの問い合わせフォームから、質問を記入すれば日本語で回答してくれますので、英語が苦手な方でもスムーズに利用できるでしょう。

とはいえ、サポートが充実している業者は魅力的です。

ですから、Bi-Winningの問い合わせ方法が今後さらに充実することを多くの方が望んでいるでしょう。

Bi-Winningの問い合わせ方法

と、疑問に思う方も少なくないはずです。
Bi-Winningの問い合わせページは少しわかりにくいので、以下の手順でアクセスしましょう。

PCから公式ページへアクセスする場合は、ページ内上部にある「ヘルプとサポート」をクリックすることで選択可能です。

基本的にQ&Aページから問い合わせをするため、問い合わせ窓口が見つけられず「Bi-Winninigは問い合わせができない」という噂が見られます。

しかし、上記画像のように「お問い合わせフォーム」は用意されていますので安心してくださいね。

また、スマホでアクセスする場合も同じです。
スマホは右上のメニューの中から、ヘルプとサポートを選択することで問い合わせができます。

「support@bi-winning.org」 からでもメールでの問い合わせが可能です。

問い合わせる前にQ&Aをチェック

お問い合わせフォームにも書かれていますが、サポート窓口に連絡する前にQ＆Aをチェックしましょう。

Bi-Winningのユーザーが同じような疑問を持っていて、その答えについて書かれているため、問い合わせる前に解決できることもあります。

Q＆Aを読んでも解決できない場合、お問い合わせフォームからメールで質問を送信するといいです。

Bi-Winningのお問い合わせ方法【入力フォーム】

Bi-Winningのお問い合わせフォームから24時間いつでも質問を送ることができます。

名前とメールアドレスは、必須項目ですので入力間違いがないように再度確認しましょう。

また、入金が反映されない場合は、入金明細など証明となる画像を添付するといいです。

メールアドレスは、GoogleやYahooメールなどの無料メールでも構いません。
必ず連絡が取れるものにしておきましょう。

Bi-Winningからの返信が登録したメールアドレスに来ますので、普段使用していないメールアドレスだと気づかない場合があります。

メールアドレスから直接問い合わせる場合

以下は、メールから問い合わせる場合の例文です。

宛先：support@bi-winning.org
件名：入金をしたが口座に反映されません。
本文：お世話になっております。
Bi-WinnningユーザーID：345678
名前：マサムネ

○月○日に○○銀行から1万円の入金を行いました。しかし、Bi-winningの口座に反映されておりません。
メールに入金明細を添付しておりますので、確認お願いいたします。

質問の回答は、binarytaro@gmail.com にお願いいたします。

（入金明細の画像を添付）

メールで問い合わせる場合も、「名前」と回答をもらう「メールアドレス」を記載するようにしましょう。

問い合わせの件名には、問い合わせの内容がざっくりわかるようにしておくといいでしょう。

また、本文の問い合わせ内容はより細かい方がやり取りがスムーズに進みます。